Eliminación de Cuenta
Si deseas eliminar tu cuenta y todos tus datos personales, puedes hacerlo directamente desde la configuración de tu cuenta.
¿Cómo eliminar mi cuenta?
Para eliminar tu cuenta de Zopay, sigue estos sencillos pasos:
Inicia Sesión
Accede a tu cuenta con tu correo electrónico y contraseña
Ve a Ajustes
Navega a la sección de configuración de tu cuenta
Eliminar Cuenta
Selecciona la opción de eliminar cuenta y confirma
¿Listo para continuar?
Inicia sesión en tu cuenta para acceder a los ajustes y gestionar la eliminación.
Importante: Esta Acción es Irreversible
Lo que se eliminará:
- Toda tu información personal
- Historial de transacciones
- Configuraciones de cuenta
- Datos de verificación
- Preferencias y configuraciones
Lo que NO se puede recuperar:
- Fondos en tu billetera
- Transacciones pendientes
- Historial de pagos
- Configuraciones personalizadas
- Enlaces de pago activos
Antes de eliminar tu cuenta:
Asegúrate de haber retirado todos los fondos de tu cuenta y completado cualquier transacción pendiente. Una vez eliminada la cuenta, no podremos ayudarte a recuperar fondos o información.
Proceso de Eliminación
Una vez que solicites la eliminación de tu cuenta desde Ajustes, el proceso será el siguiente:
Verificación
Confirmamos tu identidad por seguridad
Período de Gracia
30 días para cambiar de opinión
Eliminación
Eliminación permanente y completa
¿Necesitas ayuda?
Si tienes problemas para acceder a tu cuenta o necesitas asistencia, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte.