Términos de Servicio

1. Elegibilidad y Cuenta

1.1 Elegibilidad

Para utilizar la mayoría de nuestros servicios, necesita crear una cuenta con nosotros. Para usar cualquiera de nuestros servicios o crear una cuenta, debe cumplir al menos las siguientes condiciones:

• Si es un individuo, tener la edad legal para celebrar un contrato vinculante en su jurisdicción (en la mayoría de países, 18 años).
• Si es una entidad, estar debidamente organizada y válidamente existente bajo las leyes aplicables de la jurisdicción de su organización.
• Tener una dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y dirección física actuales y válidos.
• Tener plena capacidad y autoridad para celebrar estos Términos sin violar cualquier otro acuerdo que haya realizado.
• No haber sido restringido de usar nuestros servicios previamente.
• Residir en Latinoamérica o Norteamérica, donde operamos nuestros servicios.
• No estar ubicado en, bajo el control de, o residente en cualquier jurisdicción sancionada o embargada (incluyendo Crimea, Cuba, Donetsk, Irán, Luhansk, Corea del Norte, Rusia, Bielorrusia y Siria).
• No estar listado en listas de sanciones internacionales (OFAC, ONU, UE, entre otras).

1.2 Sus Actividades

Usted acepta y declara y garantiza que:

• No usará su cuenta en beneficio de ninguna persona que no sea usted.
• No compartirá su cuenta o contraseña con nadie más.
• Mantendrá la seguridad de su cuenta, incluyendo el uso de una contraseña fuerte.
• Nos notificará inmediatamente si descubre o sospecha cualquier brecha de seguridad.
• Asumirá la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Proporcionará información precisa, completa, veraz y actualizada en todo momento.

2. Servicios Ofrecidos

2.1 Servicios Actuales

Zopay actualmente ofrece los siguientes servicios:

• Envío y recepción de pagos en USDT: Procesamiento de transacciones en la stablecoin USDT.
• Procesamiento multi-blockchain: Soporte para transacciones en múltiples redes blockchain.
• Enlaces de pago seguros: Generación de enlaces para recibir pagos de manera segura.
• Monitoreo en tiempo real: Seguimiento de transacciones en tiempo real.
• Sistema de nóminas: Gestión y procesamiento de pagos de nómina en USDT.
• Pagos masivos: Envío de múltiples pagos simultáneos.

2.2 Servicios Futuros

Zopay planea ofrecer los siguientes servicios en el futuro (sujetos a disponibilidad y aprobaciones regulatorias):

• Servicios de staking
• Servicios de tarjeta
• Servicios de cambio de divisas (FX)

3. Depósitos y Retiros

3.1 Depósitos

Para depositar Activos Digitales en su cuenta, necesita ser el propietario real o beneficiario de una billetera externa. No controlamos ni garantizamos el tiempo que toma completar un depósito. Los depósitos pueden no ser cancelables una vez iniciados. Todos los depósitos son finales y no reembolsables una vez realizados.

3.2 Retiros

Puede retirar Activos Digitales de su cuenta a una billetera externa aprobada por nosotros. Como máximo, puede retirar el monto total de Activos Digitales en su cuenta, menos cualquier tarifa asociada con dicho retiro. Los retiros pueden no ser cancelables una vez iniciados. Todos los retiros son finales e irreversibles una vez realizados.

3.3 Custodia de Activos Digitales

Los Activos Digitales mantenidos en su cuenta son activos en custodia por nosotros para usted. El título de los Activos Digitales que mantiene en su cuenta permanece con usted en todo momento y no se transfiere a nosotros. Ninguno de los Activos Digitales en su cuenta son propiedad nuestra, nos son prestados, o están sujetos a reclamaciones de nuestros acreedores.

4. Enlaces de Pago

Nuestro servicio de enlaces de pago le permite generar enlaces únicos para recibir pagos en USDT. Al utilizar este servicio:

• Usted es responsable de compartir los enlaces de pago solo con las partes apropiadas.
• Los enlaces de pago tienen validez temporal y pueden expirar.
• Las transacciones realizadas a través de enlaces de pago están sujetas a las mismas tarifas que otras transacciones.
• No somos responsables por pagos enviados a enlaces incorrectos o compartidos con terceros no autorizados.

5. Nóminas y Pagos Masivos

5.1 Sistema de Nóminas

Nuestro sistema de nóminas permite a empresas procesar pagos de salarios y compensaciones en USDT. Al usar este servicio, usted declara y garantiza que tiene la autoridad legal para realizar dichos pagos y que cumple con todas las leyes laborales y fiscales aplicables en su jurisdicción.

5.2 Pagos Masivos

El servicio de pagos masivos permite enviar múltiples pagos simultáneos. Usted es responsable de verificar la exactitud de todas las direcciones de destino antes de confirmar las transacciones. Las transacciones masivas son finales e irreversibles una vez confirmadas.

6. Tarifas e Impuestos

6.1 Nuestras Tarifas

Usted acepta pagarnos todas las tarifas aplicables asociadas con su uso de los servicios, incluyendo tarifas por transacciones, depósitos y retiros. Nos autoriza a deducir Activos Digitales de su cuenta para cubrir cualquier tarifa aplicable. Las tarifas relevantes se muestran en nuestra plataforma antes de confirmar cualquier transacción.

Podemos cambiar las tarifas en cualquier momento, sin previo aviso. Los cambios en las tarifas serán efectivos a partir de la fecha de entrada en vigor mostrada y los cambios se aplicarán de forma prospectiva a su uso de los servicios.

6.2 Tarifas de Terceros

Su uso de los servicios también puede incurrir en tarifas de terceros, como tarifas de red blockchain (gas fees). Usted es el único responsable de pagar todas esas tarifas.

6.3 Impuestos

Usted es el único responsable de determinar qué impuestos se aplican a su uso de los servicios, y de informar y remitir los impuestos correctos a las autoridades fiscales apropiadas. Usted acepta que no tenemos responsabilidad por determinar qué impuestos se aplican o por recaudar, informar, retener o remitir cualquier impuesto que surja de cualquier transacción, a menos que la ley lo requiera.

7. Activos Digitales Soportados

Actualmente, Zopay soporta principalmente USDT (Tether) en múltiples redes blockchain. Los activos digitales soportados pueden cambiar en cualquier momento, sin previo aviso, a nuestra sola discreción.

Si intenta depositar cualquier criptomoneda o activo digital que nuestros servicios no soporten o acepten, puede perder permanentemente dicha criptomoneda o activo digital y no seremos responsables de su pérdida.

Nos reservamos el derecho de dejar de soportar cualquier activo digital con o sin previo aviso. Bajo ninguna circunstancia seremos responsables ante usted por cualquier pérdida directa o indirecta, daños o costos que pueda sufrir en relación con cualquier acción o inacción que podamos tomar para dejar de soportar un activo digital.

8. KYC, AML y KYT

8.1 Verificación de Identidad (KYC)

Utilizamos MetaMap para realizar la verificación de identidad de nuestros usuarios (Know Your Customer - KYC). Nos autoriza a realizar consultas, ya sea directamente o a través de terceros, que consideremos necesarias para verificar su identidad, confirmar los requisitos de elegibilidad anteriores, protegerlo a usted o a nosotros contra fraude u otros delitos financieros.

8.2 Lista de Verificación AML

Como parte de nuestro cumplimiento contra el lavado de dinero (AML), verificamos a los usuarios contra las siguientes bases de datos:

8.3 Monitoreo de Transacciones (KYT)

Utilizamos Crystal Intelligence para el monitoreo de transacciones (Know Your Transaction - KYT). Este servicio nos permite analizar transacciones blockchain para detectar actividades sospechosas, identificar fuentes de fondos de alto riesgo, y cumplir con las regulaciones aplicables contra el lavado de dinero y financiamiento del terrorismo.

9. Restricciones

Usted no debe:

• Usar nuestros servicios para actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o manipuladoras, incluyendo lavado de dinero o financiamiento del terrorismo.
• Usar nuestros servicios de cualquier manera que viole cualquier ley o regulación aplicable.
• Interferir con la seguridad o funcionamiento de nuestros sistemas.
• Usar información falsa o fraudulenta en relación con su uso de nuestros servicios.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cuentas de otros usuarios.
• Usar bots, robots u otras formas de automatización no autorizadas.
• Intentar evadir cualquier medida de seguridad o control de acceso.

11. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NUESTROS SERVICIOS Y PLATAFORMAS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NI NOSOTROS NI NUESTROS DIRECTORES, MIEMBROS, EMPLEADOS O AGENTES SEREMOS RESPONSABLES CON RESPECTO A CUALQUIER RECLAMACIÓN, YA SEA EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) O DE OTRA MANERA, RELACIONADA DE CUALQUIER MANERA CON ESTOS TÉRMINOS, NUESTROS SERVICIOS O NUESTRAS PLATAFORMAS POR:

• Cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo daños por pérdida de beneficios, fondo de comercio, uso o datos.
• En la medida en que no esté ya excluido, cualquier cantidad que exceda $100 dólares estadounidenses.

12. Resolución de Disputas

Cualquier disputa que surja de estos Términos o su uso de los servicios se resolverá mediante arbitraje vinculante, excepto las disputas en las que cualquiera de las partes busque medidas cautelares por el uso presuntamente ilegal de derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, secretos comerciales o patentes.

Usted y Zopay acuerdan:

• Intentar una resolución informal antes de cualquier demanda de arbitraje.
• Que el arbitraje se llevará a cabo de manera confidencial.
• Que estos Términos se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicción donde opera Zopay.

13. Suspensión y Terminación

Podemos, en cualquier momento y sin responsabilidad ni previo aviso:

• Modificar o discontinuar nuestros servicios o plataformas.
• Suspender, restringir o terminar su acceso a nuestros servicios o plataformas.
• Suspender, restringir o eliminar su cuenta.
• Rechazar cualquier depósito, retiro o transacción.

Puede terminar su cuenta en cualquier momento transfiriendo sus Activos Digitales a una billetera externa y dejando de usar nuestros servicios. Para solicitar la eliminación de su cuenta, inicie sesión y vaya a Ajustes.

14. Datos Personales

Por favor, lea nuestra Política de Privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal. Nuestra Política de Privacidad se incorpora a estos Términos por referencia.

Usted acepta que podemos proporcionarle electrónicamente todas las comunicaciones, acuerdos, documentos, recibos, avisos y divulgaciones en relación con su cuenta o uso de nuestros servicios.